微信拥有超过 13亿 月活跃用户（1），其生态覆盖社交、电商、娱乐、支付等领域，已成为中国消费者日常生活中不可或缺的平台

作为这一生态的延伸，微信搜索（搜一搜）正通过连接多触点与品牌内容，为用户提供更个性化的体验。

本文将探讨微信搜索如何重塑用户体验，并为品牌带来驱动流量与用户互动的创新方式。

什么是微信搜索？

微信搜索（搜一搜）是微信于2017年推出的内置搜索引擎，用户可通过它查找平台内的信息、品牌、个人、文章、商品及各类触点（如私聊/群聊、公众号、视频号、小程序等）。

2022年，微信搜索月活用户已突破 8亿，半数微信用户每天使用搜索功能。用户搜索内容日趋多样化和长尾化，反映出社交媒体正从沟通工具转向 发现与决策平台 的趋势。

微信搜索最新升级（2024年11月）及其影响

搜索在微信生态中的重要性

微信搜索深度整合于生态中，像一条“暗河”无缝连接视频号、公众号、小程序和聊天界面等触点，形成统一的搜索网络。 

与其他社交电商平台（如抖音、小红书）类似，搜索虽非微信的核心业务支柱，却承担着 生态放大器 的角色，将用户与最可能互动的内容、商品和服务精准匹配

数据显示，搜索为微信生态增长贡献显著：

• 公众号粉丝增长 27%
• 小程序日活用户提升 20%
• 视频号粉丝激增 120%

通过“看一看”等功能，微信搜索结合用户兴趣与社交推荐，提供超出个人社交圈的多样化内容。对品牌而言，搜索能捕获 高意向实时流量，挖掘长尾需求，提升内容与服务的曝光，建立更持久的用户连接。

在商业方面，微信搜索可以帮助品牌获取实时、高意向流量。企业可以挖掘长尾需求，提高其内容、产品和服务的知名度。这种持续的搜索活动可确保持续曝光，从而与用户建立更深入、更持久的联系。

改变游戏规则的是它的情境性： 现在，用户在聊天、观看视频、浏览官方账户（OA）或使用迷你程序时都会进行搜索。

这就为品牌创造了接触潜在客户的机会，同时又不会干扰他们的数字旅程，确保了更有机、更吸引人的发现过程。

AI驱动的搜索功能

微信通过整合人工智能和大模型功能，进一步提升了搜索功能，为用户提供了更快、更高效的搜索体验。

例如，当用户点击官方账号文章中带有搜索图标的词条时，就会出现一个人工智能生成界面，提供该词条的简要介绍--这些介绍是根据微信生态系统中的内容（如微信百科、相关 OA 文章等）拼凑而成的。

此外, 一键 AI 问答功能还能让用户在微信对话中快速轻松地提问并生成答案。

这将带来更多个性化内容发现和主动式用户互动，推动新的商机。

微信搜索的未来：AI与用户留存

尽管微信目前对大模型与搜索的融合仍持谨慎态度，但长期来看，AI答案生成能力的发展是必然趋势

凭借庞大的生态和高活跃用户，微信有望在 个性化信息索引 和 数据管理 领域占据领先地位，最大化用户注意力留存。

然而，搜索的分散性也要求品牌 优化多触点内容，确保可见性与搜索友好性。

随着视频号的崛起及其与公众号、小程序的协同增强，微信用户行为正快速演变。搜索功能的升级进一步推动微信成为更强大的生态体系。

但品牌需制定清晰的 漏斗策略，引导用户至转化触点，并通过 CRM/sCRM系统 保持互动相关性与个性化。

在微信持续迭代搜索与其他功能的进程中，保持敏捷至关重要。

数据来源：

(1)《全球微信用户数量2019-2028》（Statista）