中国数据法规及其影响

中国拥有巨大的市场规模和机遇。然而，品牌必须学会如何驾驭其独特的数字生态系统，因为该系统与世界其他地区存在巨大差异。其中至关重要的一点是了解中国全面的数据保护法规。

中国于 2021 年颁布的《个人信息保护法》（PIPL）是中国数据治理框架的重要组成部分。该法规定了在中国境内外处理中国数据的所有组织收集、使用和处理个人信息的规则。

PIPL 的目标是保护在中国境内获得的个人敏感数据。它确保在中国境内以安全、合规的方式处理这些数据。

根据该法，收集和使用个人信息的公司和组织必须遵守有关数据存储和处理地点及方法的具体准则。

这使得数据的收集、利用，尤其是跨境数据传输，对于在中国运营、总部遍布全球的国际企业和 B2B 企业来说，具有相当大的挑战性。

中国的所有跨境数据传输主要受 PIPL 监管。品牌一般可通过以下三种合法途径之一将数据导出中国境外：

PIPL 适用于所有处理来自中国的数据的企业，无论其位于何处，因此合规是必要的。

全球品牌经常从中国向其海外总部传输数据。因此，它们必须小心谨慎地处理这些跨境数据传输，以确保符合 PIPL 法规。

获得跨境数据传输法律许可的程序错综复杂，给国际公司造成了严重压力。2024 年 1 月，数据出口批准率仅为 25%，还有数千份申请有待批准。这种积压严重阻碍了公司的扩张计划，因为没有耗时的程序，他们就无法自由地跨境传输数据。

幸运的是，2024 年初，中国对跨境数据传输法规进行了更新，对某些数据出口实行了安全评估豁免。这在一定程度上减轻了合规负担，从而缓解了跨境数据传输的挑战。

尽管如此，中文数据库本地化对于确保 PIPL 合规性和最大限度地降低与数据主权相关的所有风险仍然至关重要。

中国数据本地化的重要性

如上所述，公司必须将收集到的个人数据 100%存储在中国大陆境内。这涉及在中国建立基础设施和中央客户关系管理 (CRM) 系统。

数据可以在中国境内进行处理和匿名化，然后再传输到国外的全球总部或其他供应商。事实上，这是目前数据驻留的最佳解决方案。

除了确保数据合规性，本地数据库还能提高中国团队成员的数据访问速度和可靠性。这对于需要实时数据处理或低延迟的应用程序尤为重要，因为它能确保流畅的用户体验。

关键是将所有收集到的数据保留在中国境内，同时向海外发送不含法律敏感信息的数据副本。这样就能确保符合数据主权要求。

要点如下:

随着数据的非个人化，品牌可以先在本地处理信息，然后再将其整合到全球数据库中。这毫不费力地创造了一种双赢局面，企业可以建立本地和全球客户档案，并为未来的定位战略进行整体数据分析，同时完全遵守中国的数据法规。.

最近，Salesforce 中国与阿里巴巴云（阿里云）合作登陆中国。该客户关系管理软件的本地化版本正在成为在中国运营的企业的首选综合客户关系管理解决方案，可连接所有渠道和公司部门，提供全面的客户数据视图。

Salesforce CRM 可通过运行两个不同的 Salesforce 实例，为在中国运营的企业提供数据驻留功能：

Salesforce 全球客户关系管理实例在 Salesforce 全球数据中心运行，为品牌总部提供全面的非个人化本地消费者数据，包括来自中国的数据。
由阿里云托管的 Salesforce 中国 CRM 实例可有效整合、存储和处理在中国采集的数据。它提供灵活的选项来定制和编辑个人信息，并将其标记为 “REDACTED”，而非规范信息则保留为清晰文本。这确保了敏感的用户数据不会离开中国国境。

Salesforce CRM 的这种双数据存储系统可在不影响用户体验的情况下无缝地维护合规性。